GRUPO TMM, S.A.B., sus empresas subsidiarias, filiales y/o relacionadas (en adelante GRUPO TMM) con domicilio en Avenida de la Reforma número 296, piso 19, Colonia Juárez, C.P. 06600, Alcaldía Cuauhtémoc, en la Ciudad de México, está obligado a tratar los Datos Personales que recaba de usted, a observar los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en la Ley. Por lo anterior, GRUPO TMM pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de que usted, en su carácter de Titular, conozca los alcances y condiciones del Tratamiento de sus Datos Personales garantizando su derecho a la autodeterminación informativa.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Sus datos personales pueden ser recabados de diferentes maneras: cuando adquiere nuestros productos o servicios, cuando nos los facilita en la presente página web o llama a nuestro número telefónico 55 5629 8866 para brindarle la atención. En todo momento, los datos personales deben ser facilitados de forma veraz y completa y se actualizarán gracias a su cooperación; si los datos personales que nos facilita fueran inciertos, incompletos o no fueran actualizados, GRUPO TMM quedará liberado de cualquier posible responsabilidad.

La información que es recolectada por GRUPO TMM, de manera directa de su Titular con su pleno consentimiento, consiste en: nombre, número telefónico fijo y móvil, correo electrónico, domicilio, firma autógrafa, firma digital, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, Clave Única de Registro de Población (CURP).

Los Datos Personales que proporcione a GRUPO TMM, serán tratados con las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

• Cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como titular de los datos personales y GRUPO TMM y/o sus empresas filiales y/o sus empresas subsidiarias
• Proveer los servicios y productos requeridos por usted
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes
• Evaluar la calidad del servicio.

Finalidades Secundarias

• Encuestas de calidad
• Fines promocionales, estadísticos, publicitarios, informativos, prospección comercial y de mercadotecnia.

Para las finalidades establecidas en este apartado, el titular de los datos cuenta con 5 días hábiles para manifestar su negativa después de iniciar la relación comercial, independientemente de estos días en cualquier momento del tratamiento, el titular puede manifestar su negativa a través de los Derechos ARCO.

Sus Datos Personales incluidos los Datos Personales Sensibles, Datos Patrimoniales y Datos Financieros, serán almacenados en México o en un país distinto, en estricto apego a las finalidades aquí establecidas.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

GRUPO TMM podrá transferir los datos personales que obren en sus bases de datos a cualesquiera de sus empresas filiales y/o subsidiarias e incluso a terceras personas, nacionales o extranjeras, salvo que los titulares respectivos manifiesten expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley).

Usted podrá manifestar, en cualquier momento, su negativa para que GRUPO TMM transfiera a terceros sus Datos Personales mediante el ejercicio de los Derechos ARCO aquí señalados, a través de los medios establecidos para tal efecto en el presente Aviso de Privacidad.

DERECHOS ARCO

En términos de lo establecido por la Ley y el Reglamento usted cuenta con los siguientes Derechos ARCO: “Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición” sobre los Datos Personales proporcionados a GRUPO TMM, por lo que usted podrá oponerse o revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de los mismos, en cualquier momento, siempre que no exista algún impedimento legal. Usted podrá ejercer cualquiera de los Derechos ARCO mediante la presentación de un escrito libre, debidamente firmado, el cual puede hacer llegar a la siguiente dirección de correo electrónico: leyprivacidad@tmm.com.mx,  o bien presentarlo en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad en horario de oficina de 9:00 a 18:30 horas.

Con base en el artículo 32 de la Ley, GRUPO TMM comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Todas las solicitudes que sean presentadas a GRUPO TMM, independientemente del medio utilizado por los titulares, deberán:

• Ser en idioma español.
• Incluir el nombre y firma autógrafa del titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del titular.
• Incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley.
• Incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.

PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

GRUPO TMM ha adoptado medidas de seguridad, físicas, electrónicas, administrativas, y técnicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Solo las personas autorizadas por GRUPO TMM que requieran tener acceso a dicha información, podrán acceder a sus datos personales y dicho uso se limitará al propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

GRUPO TMM se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de cualquiera de los medios que establece la legislación en la materia.